По словам Самули Хескайнена, сотрудника клиники, бельчонок проскользнул в приоткрытую дверь и взобрался к нему на руки. Животное выглядело измождённым, а из его носа шла кровь.
Хескайнен оказал пациенту необходимую помощь: промыл бельчонку нос и как следует накормил. По словам врача, сейчас животное чувствует себя хорошо и «похоже, улыбается».
Причина возникновения кровотечения осталась неизвестной. Хескайнен полагает, что, скорее всего, бельчонок выпал из гнезда.