«Зелёный телефон» — телефонная линия для тех, кто готов решать экологические проблемы самостоятельно!
Операторы «Зелёного телефона» фиксируют каждое поступившее обращение, собирают контактную информацию, которая необходима для обратной связи, и консультируют, какие действия вам нужно предпринять для решения конкретного вопроса. Затем на их основе будет составлен алгоритм мер, который сможет использоваться в похожих ситуациях.
Товарищество «Зелёная сеть» несколько лет работает над устранением различных природоохранных нарушений в Беларуси. За это время найдены ответы на многие вопросы. Предлагаем вам посмотреть их список. Возможно, проблема, которая вас волнует, уже проработана специалистами Зелёной сети, и найдены все возможные пути её решения.
В первый день работы «Зелёного телефона» дежурили сразу все 4 оператора: Ирина, Дарья, Надежда и Марта. Слушали, отвечали и консультировали по очереди. Ещё в этот день рядом с операторами находилась юрист Товарищества «Зелёная сеть» Татьяна Синица:
— Все наши операторы прошли специальное обучение. В программу входили и вопросы коммуникации, и правовые аспекты использования официальной информации, и возможности взаимодействия с государственными органами, и как грамотно использовать инструменты решения экологических задач.
Зелёная сеть — это сообщество из 15 экологических организаций, активистов, инициатив, экспертов, которые объединились, чтобы вместе решать проблемы. Так что звонок на горячую линию «Зелёного телефона» может стать началом для тех, кто решил не молчать, а действовать. И мы им всегда поможем.
Как это работает?
«Зелёный телефон» работает 3 раза в неделю, каждые понедельник, среду и пятницу, с 10.00 до 18.00 по номеру: +375 29 170 26 70 (Velcom), +375 17 335 47 16 (городской) и по e-mail: greenphonehelp@gmail.com. Позвонив на горячую линию или написав по электронной почте, вы получите необходимую консультацию по волнующей вас экологической проблеме.
Консультации по телефону — это не только локальная помощь, но и возможность проанализировать каждый случай, с которым сталкиваются граждане, чтобы впоследствии подготовить предложения по совершенствованию природоохранного законодательства Беларуси.