Обязанности:
- Приём и обработка поступивших звонков от граждан.
- Умение быстро и качественно отвечать на вопросы.
- Умение вести диалог и одновременно оперативно обрабатывать информацию.
- Заполнение согласно утверждённой форме базы поступивших звонков.
- Знание существующих алгоритмов действия в определённой ситуации.
- Сопровождение поступивших заявок.
- Мониторинг поступивших звонков.
- Аналитическая работа.
- Участие в регулярных совещаниях и рабочих встречах по проекту.
Требования:
- К участию в конкурсе допускаются достигшие совершеннолетия граждане Беларуси.
- Владение беларусским и/или русским языком. Грамотная, связанная устная и письменная речь, чёткая дикция, правильное произношение, отсутствие дефектов речи.
- Опыт работы в некоммерческом секторе приветствуется.
- Отличные организационные и коммуникационные навыки.
- Способность работать в мультизадачной среде и стрессоустойчивость.
- Умение вести диалог, оперативно обрабатывать информацию.
- Работоспособность, обязательность, организованность, умение работать с командой и в команде.
- Владение программным обеспечением (Excel, Word, Email, Skype).
- Юридическое образование (желательно).
- Коммуникабельность.
- Стрессоустойчивость.
Условия:
- Неполная занятость: понедельник, среда, пятница с 9.00 до 18.00 (согласно индивидуальному графику работы).
- З/п без учёта налогов и сборов — по итогам собеседования.
Резюме и мотивационное письмо следует присылать на электронный адрес: greenphonehelp@gmail.com.
Сроки подачи заявок до 22 августа 2016 года.
С авторами отобранных заявок проведут собеседования.
Дата и время собеседования будут сообщены индивидуально.
Дополнительная информация: Елена Хорошевская, +375 29 690 93 00, elena.khoroshevskaya@gmail.com.