Чат-бот для анализа работы пассажирского транспорта был создан на предприятии «Столичный транспорт и связь», рассказала агентству заместитель председателя Мингорисполкома Надежда Лазаревич.
- Мы планировали, что с помощью этого канала связи сможем использовать информацию для дальнейшего совершенствования организации городских пассажирских перевозок. И мы видим обратную связь — активный интерес пассажиров. Поступающие сообщения в основном касаются тематики увеличения пути следования по маршрутам, изменения маршрутной сети, вопросов оплаты проезда.
По словам собеседницы, сообщения обрабатываются ежедневно. На основании поступивших сведений, в частности, планируется изучение пассажиропотоков и дальнейшая оценка необходимости корректировки размеров движения. Анализируется необходимость корректировки маршрутной сети.
— По результатам анализа поступивших в чат-бот предложений уже дважды корректировалась маршрутная сеть, на двух маршрутах увеличено количество рейсов, — уточнила Лазаревич.